Адресную помощь нижегородцам с ограничениями здоровья в МФЦ будут оказывать в формате «единого окна»
Нижегородцы с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью смогут получить адресную помощь в многофункциональных центрах в формате «единого окна». В регионе в рамках Национальной социальной инициативы стартовал первый в России проект инклюзивного МФЦ.
Раньше услуги для этой категории граждан были разрозненны, и людям с инвалидностью приходилось тратить больше времени и сил, чтобы получить помощь. Сейчас специалисты министерств социальной политики, здравоохранения и образования проводят инвентаризацию, чтобы сделать этот процесс максимально удобным и доступным.
Благодаря проекту МФЦ будут работать с людьми с инвалидностью и ОВЗ в режиме «одного окна». Нижегородцы смогут получить консультацию по реабилитации, получению лекарств, образованию для детей с ОВЗ, пособиям и стипендиям. Также в инклюзивных МФЦ можно будет узнать о комплексном сопровождении людей с расстройствами аутистического спектра от Центра социального развития Нижегородской области.
Для удобной навигации по новым услугам на сайте МФЦ создадут раздел «Услуги и сервисы для людей с инвалидностью».
Сегодня в нашем регионе проживает 266 тысяч людей с инвалидностью и различными ограничениями здоровья. Мы изучили, какие услуги востребованы именно у этих граждан и как сделать процесс их получения более удобным. Большая часть работы будет централизована именно в МФЦ.
Жители региона с ограничениями здоровья и инвалидностью смогут обратиться в МФЦ для получения части услуг уже в апреле этого года.
Важно, что в учреждениях всей региональной сети МФЦ сформирована безбарьерная инфраструктура. Сейчас в Нижегородской области работают 64 МФЦ, 103 структурных подразделения во всех муниципальных округах. Наличие доступной инфраструктуры для людей с инвалидностью даёт возможность ускорить процесс реализации проекта.
Напомним, проект «Инклюзивный МФЦ» запущен в рамках внедрения Национальной социальной инициативы — механизма Агентства стратегических инициатив, который позволяет улучшить качество услуг и сервисов в социальной сфере.
Нижегородская область стала пилотной площадкой для внедрения Национальной социальной инициативы в 2021 году. Институт регионального сервисного уполномоченного вместе с профильными министерствами взял в работу уже 21 жизненную ситуацию.
В 2022–2024 годах решения разработали и внедрили для 11 жизненных ситуаций в сферах здравоохранения, социальной защиты, занятости и молодёжной политики. Проекты тиражируют на уровне региона, а часть из них в дальнейшем масштабируют на федеральном уровне.
Фото: Кира Мишина, photo.pravda-nn.ru
