Горячая линия «Мой бизнес» сменила формат

Горячую линию «Мой бизнес» запустили в новом формате. Ранее специалисты консультировали предпринимателей по вопросам мер господдержки. Сейчас принято решение изменить подход и сделать линию «единым окном» по всем вопросам, связанным с ведением бизнеса.

Обновленная горячая линия пока запущена в пилотном режиме. Ее функционал и возможности будут модернизироваться в соответствии с потребностями предпринимателей.

«На первом этапе мы делаем самое важное – выстраиваем внутреннюю логистику межведомственной работы с тем, чтобы минимизировать время получения ответа для предпринимателя. Стоит задача – сократить срок ответа до 24 часов. При этом ответ должен содержать решение вопроса, если это возможно, а не быть формальной отпиской», — подчеркнул заместитель губернатора региона Андрей Саносян.

Также принято решение об увеличении времени работы горячей линии – с 8:00 до 22:00. При необходимости специалисты будут переведены на график работы «24/7».