Нижегородские МФЦ — в рейтинге лучших по стране
МФЦ Нижегородской области вошли в рейтинг лучших офисов «Мои документы». Результаты представило Минэкономразвития России по итогам III квартала 2023 года.
В рейтинге представлены территории с низким, средним и высоким уровнями эффективности центров госуслуг. По итогам III квартала 2023 года 51 регион, в том числе Нижегородская область, вошел в группу с высоким уровнем эффективности.
Анализ эффективности офисов «Мои документы» проходит по 6 критериям:
- доступность и качество услуг
- клиентоцентричность
- цифровизация офисов
- внедрение новых направлений работы
- использование новаторских решений
Директор Уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области Светлана Мусарская отмечает, что с 2023 года жители могут записаться в МФЦ и получить справочную информацию, используя голосовой помощник — искусственный интеллект.
Каждое новое отделение теперь доступно для людей с инвалидностью: есть пандусы, организована навигация, выполненная шрифтом Брайля, а также действует система усиления слуха.
Подробнее обо всех услугах МФЦ можно узнать на официальном портале многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области.
