В Нижнем Новгороде прошел образовательный модуль для руководителей из стран СНГ

В КУПНО прошло заседание рабочей группы модуля программы на тему «Политика ESG и решение сложных управленческих проблем».

Его главная цель — подготовка современных управленцев мирового уровня, связанных общим пониманием современных вызовов и государственных задач.

Слушатели программы стали 63 человека из 7 стран СНГ. В их числе: Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Таджикистан. Среди них руководители госструктур, представители социальной сферы, руководители общественных движений и другие эксперты.

В блоке S региональный сервисный уполномоченный и руководитель отдела социальных проектов АНО «Проектный офис Стратегии развития Нижегородской области» Екатерина Ширманова рассказала, как регион выбирает и работает над жизненными ситуациями, показала несколько кейсов, а также в формате тренинга объяснила инструменты сервис-дизайна.

Блок S – это решение задач, связанных непосредственно с человеком, их решение влияет на человека, его семью и потребителя.

Программа модуля предполагает решения задач:

• представление достижений Нижегородской области международным лидерам;
• расширение международного сотрудничества региона и потенциала тиражирования практик и продуктов;
• приглашение слушателей из стран СНГ на ESG-форум 2023 года;
• реализация уникальной образовательной программы с возможностью дальнейшего тиражирования.

«После 2000-х годов началось восстановление социальной сферы. В это время люди не задумывались о клиентоцентричности, а старались просто сделать так, чтобы человек мог получить базовый набор социальных услуг. Теперь нам важно, чтобы все получали эти услуги качественно, вовремя и в полном объеме. Самое главное – это повышает качество жизни людей, снижает социальную напряженность и повышает повышает доверие к государству», — подчеркнула в своем выступлении Екатерина Ширманова

Напомним, команда РСУ Нижегородской области работает над 16 жизненными ситуациями с использованием инструментов сервис-дизайна, механизмов НСИ, принципов клиентоцентричности и человекоцентричности.

Программа реализуется Высшей школой государственного управления РАНХиГС в сотрудничестве с ведущими образовательными учреждениями страны.

О других жизненных ситуациях и решениях по ним рассказали можно узнать подробнее на нашем сайте.