Все нижегородские больницы и поликлиники подключены к единой системе «122»

Все больницы и поликлиники Нижнего Новгорода, которые оказывают первичную медицинскую помощь, подключены к единой системе «122» по записи на прием к врачу. Жители могут воспользоваться этим номером круглосуточно. 

По словам министра здравоохранения региона Давида Мелик-Гусейнова, обращение граждан по единому номеру позволит снизить нагрузку на медучреждения. Он также добавил, что колл-центр работает на входящий и исходящий трафик. Получается, его сотрудники смогут дозваниваться до нижегородцев, чтобы подтвердить запись человека к узкому специалисту, или, например, провести обзвон жителей, донести до них ту или иную информацию. 

«Рассчитываем, что до конца года номер «122» заработает во всем регионе», — сообщил он.

На линии работает робот «Вера», которая по уточняющим вопросам поможет вызвать врача на дом или записать человека на прием к медицинскому специалисту. При этом прежние телефонные номера поликлиник и больниц также работают.

С 7:00 до 21:00 при необходимости к вызову может подключиться сотрудник call-центра.

Запись на прием к врачу также доступна всем гражданам через сервисы самообслуживания «Региональный портал пациента» и «Госуслуги» (раздел «Здоровье»).