Нижегородцев будут обслуживать в МФЦ по биометрии
Многофункциональные центры (МФЦ) Нижегородской области начнут оказывать услуги без паспорта через государственную Единую биометрическую систему. Регион в числе первых подключится к федеральному пилотному проекту, такое решение принял заместитель председателя Правительства — руководитель аппарата Правительства РФ Дмитрий Григоренко в ходе рабочего визита.
С использованием биометрии в МФЦ нижегородцы смогут получить более 100 услуг — открыть бизнес, оформить различные пособия, получить или заменить водительское удостоверение.
Для обслуживания без паспорта посетителю МФЦ, заранее зарегистрировавшему биометрию, достаточно будет посмотреть в камеру, установленную на автоматизированном рабочем месте сотрудника. После подтверждения личности у оператора сформируется предзаполненное заявление на оказание услуги. Это позволит повысить скорость обслуживания на 25–30%.
Сегодня МФЦ максимально ориентированы на скорость и удобство предоставления услуг для граждан и бизнеса. Биометрия — это ещё один способ повышения уровня сервисности. Мы запустили сервис по обслуживанию в МФЦ без паспорта в трёх пилотных регионах, но намерены масштабировать проект по стране. Первой к нему присоединяется Нижегородская область.
Новый сервис станет дополнением к уже существующим способам обслуживания. Каждый посетитель сможет выбрать, как именно ему удобнее получать услуги — по паспорту или с применением биометрических технологий.
Напомним, с декабря 2024 года в регионе также внедрили оплату по биометрии в метро. С момента запуска системы совершили более 8 тысяч транзакций. Нижегородский метрополитен стал третьим в стране, где был внедрён платёжный сервис на базе Единой биометрической системы.
В Нижегородской области создают сервисы, отталкиваясь от запросов жителей. И регион, и областной центр оцифрованы на достойном уровне, начиная с электронного документооборота, который в разы ускоряет сроки принятия управленческих решений, и до платформ на основе искусственного интеллекта, которые используются и в городском хозяйстве, и для оценки качества ответов жителям в соцсетях. Все это способствует тем положительным изменениям в облике города, которые мы видим в последние годы.
